贵州捐卵物业经营部

物业这行，做的是小区和写字楼的大管家，事无巨细，从修灯泡到管停车，从扫卫生到保安全，都是物业的事。我们这家物业经营部管着四个小区和两栋写字楼，做了快九年，业主满意度一直在提升。保洁和绿化是最贵州捐卵基础的工作。楼道每天清扫，垃圾日产日清，绿化带定期修剪浇水，这些事看着简单，但要天天做好不容易。

我们的保洁员都是固定的，每个人负责几栋楼，干久了跟业主都熟，谁家有老人行动不便，顺手帮着贵州捐卵把垃圾带下去，这些小事最能暖人心。有个业主腿脚不好，我们的保洁员每天帮他把菜从小区门口提到家，坚持了三年多，业主的子女专门来道谢。

维修和安保是硬功夫。水管漏了、灯不亮了、电梯出故障了，业主一个电话就得过去处理。

我们有两个专职维修师傅，水电木工都能来，小问题当场解决，大问题贵州捐卵联系专业人员。电梯是重点，跟专业维保公司签了合同贵州捐卵，每月保养两次，有故障半小时内到场。安保方面，门岗二十四小时值班，外来人员登贵州捐卵记，小区巡逻每两小时一次，消防设施每月检查。有次小区里一户人家厨房着火，巡逻员发现后拿着灭火器就冲上去，在消防车来之前把火扑灭了，没造成大的损失。跟业主的沟通是物业的关键。

很多矛盾不是事多大，是沟通不到位。我们建了业主微信群，有通知及时发，业主有问题随时回。每年开业主座谈会，听大家的意见，能改的马上改，改不了的解释清楚。物业费收取是难题，我们不搞强制手段，靠服务打动业主，服务好了交费率自然就上去了。做物业这行，虽然琐碎，但贵州捐卵把小区管好，让业主住得安心，就是我们的价值。

我们也在考虑增加增值服务，比如家政、代收快递、社区团购，既方便业主，也增加收入，把物业服务做深做细，做业主信赖的好管家。物业虽然琐碎，但关系到千家万户的日常生活，把每一件小事做好，让业主住得安心舒心，就是我们最大的成就。

物业工作平凡而琐碎，但关系到千家万户的日常生活，我们用心做好每一件小事，让业主的生活更安心、更舒心，这就是物业人的追求，也是我们一直努力的方向。